提醒没收到？按这个顺序排查

提醒建好了，到点却没有任何动静。这种情况绝大多数不是「提醒丢了」，而是它没有一条能送达的通道。按下面的顺序查，基本一次就能定位。

第一步：这条提醒选了通道吗

打开这条提醒看看，通知方式那里是不是一条都没选。只建提醒、不选通道，到点服务器不知道该往哪儿送。

一条提醒可以同时选几条通道，微信、邮件、短信、电话各自独立送达，互不影响。

第二步：通道本身开通了吗

选了通道不等于通道能用，每条通道都有各自的前提：

通道	前提	费用
微信提醒	先关注服务号并完成绑定	免费
邮件提醒	绑定常用邮箱	免费
短信提醒	绑定手机号	会员
电话提醒	绑定手机号	会员

微信那条最容易卡住：关注了服务号但没完成绑定，或者当初绑了后来取关了，都会导致推不出去。去设置里看一眼状态，没绑就重新走一次绑定流程。

第三步：发一条测试通知

设置里有测试通知的功能，点一下，看这条通道能不能立刻收到。

这一步能把「通道有问题」和「提醒设置有问题」分开：测试能收到，说明通道是通的，问题出在提醒本身；测试收不到，那就继续按上一步查绑定状态。

第四步：回头看提醒的时间和重复规则

通道没问题的话，看看这条提醒的时间是不是设成了将来某天，或者重复规则和你以为的不一样。

几个常见的：

• 建的是待办（只响一次），已经响过了，就不会再响第二次。
• 建的是星期类型但只勾了工作日，那周末不会响。
• 建的是纪念日，那是一年一次，今年的已经过去了。

时间按北京时间计算，人在国外的话注意这一点。

第五步：邮件被扔进垃圾箱了

邮件提醒收不到，先翻一下垃圾邮件文件夹。第一次收到时把发件地址加进白名单，后面就正常了。

关于「电脑关机会不会漏」

不会。提醒由服务器按时发出，微信、邮件、短信、电话这四条都不依赖你的电脑或手机是否开着。

唯一的例外是 macOS 版的桌面弹窗——那是本地通知，需要电脑开机并且登录了才会弹。所以重要的事别只靠桌面弹窗，配一条微信或短信更稳。

还是不行

在小程序里「我的 → 意见反馈」提交一下，把提醒标题和大致时间写清楚，我们能查到那条提醒当时的发送记录。